Tu confianza, en claro.

1 · Quién es responsable de tus datos

Advisionario S.A. de C.V. ("Con Elena", "nosotros"), con domicilio en Querétaro, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad, escríbenos a hola@conelena.app.

2 · Qué datos recabamos

Para prestarte el servicio, recabamos:

• Datos de contacto: tu correo electrónico y el nombre o alias que uses al registrarte.
• El contenido que generas: tus conversaciones con Elena, tu diario, tus notas de voz, prácticas y compromisos. Este contenido puede incluir información sobre tu estado emocional y tus experiencias personales.
• Datos técnicos: nuestros proveedores de infraestructura generan registros de servidor estándar (como la hora de acceso), necesarios para operar y proteger el servicio.

3 · Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podríamos darte el servicio):

• Permitir tus conversaciones con Elena y generar sus respuestas.
• Guardar tu diario, tu historial y la memoria de Elena para dar continuidad a tu experiencia.
• Administrar tu cuenta y autenticar tu acceso.

Finalidades adicionales (puedes oponerte sin que afecte tu servicio):

• Enviarte correos sobre tu cuenta y sobre novedades del producto. Puedes darte de baja de estos correos en cualquier momento.

4 · Cómo funciona la inteligencia artificial

Para que Elena pueda responderte, tus mensajes se procesan a través de un proveedor de modelos de inteligencia artificial. El contenido de tu conversación se transmite a ese proveedor con el único fin de generar la respuesta de Elena, y no se usa para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Para operar el servicio también utilizamos a los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta:

• Supabase — base de datos y autenticación.
• Netlify — alojamiento del sitio.
• Resend — envío de correos electrónicos.

Algunos de estos proveedores operan en Estados Unidos, por lo que ciertos datos pueden transferirse y procesarse fuera de México, siempre con el fin de prestarte el servicio.

5 · Cómo protegemos tu información

Tu información está cifrada. Viaja mediante conexiones seguras (HTTPS) y se guarda cifrada en nuestra infraestructura. Tus conversaciones con Elena y tu diario se cifran, además, con una clave única para tu cuenta — para que tu espacio siga siendo tuyo.

Como cualquier asistente que conversa contigo, Elena necesita leer tu mensaje para poder responderte y acompañarte. Ese es el único momento en que tu contenido se procesa de forma legible, y nunca lo usamos para publicidad ni para entrenar modelos, ni lo compartimos con nadie para esos fines.

6 · Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@conelena.app y te acompañaremos en el proceso dentro de los plazos que marca la ley.

7 · Qué pasa cuando eliminas tu cuenta

Cuando eliminas tu cuenta, borramos tu contenido — tus conversaciones, tu diario, tus notas de voz y la memoria de Elena, incluyendo cualquier registro marcado como sensible. Lo que le confiaste a Elena deja de existir en nuestros sistemas.

Conservamos tus datos únicamente mientras tu cuenta está activa. No guardamos tu contenido "por si acaso" ni con fines que no te hayamos explicado aquí.

8 · Menores de edad

Con Elena está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores de edad. Al registrarte, declaras tener al menos 18 años.

9 · Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de última actualización. Si los cambios son significativos, te lo haremos saber.